Thực tập sinh Công nghệ Thông tin là một trong những vị trí thuộc Chương trình Thực tập sinh Quốc tế Tài năng của Tổ hợp Công nghệ giáo dục Topica. Chương trình tuyển dụng và đào tạo những ứng viên trẻ có tố chất và đam mê để cùng thực hiện sứ mệnh chiếm lĩnh thị trường Công nghệ Giáo dục trực tuyến tại Đông Nam Á.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
* Hoạt động vận hành:
- Là cầu nối phân tích, làm rõ yêu cầu của khách hàng với lập trình viên đối với các hệ thống học Tiếng anh trực tuyến. Đảm bảo thực hiện nhanh nhất các yêu cầu của 500+ khách hàng nội bộ tại Topica.
- Giám sát, đôn đốc lập trình viên thực hiện các yêu cầu của khách hàng đảm bảo đúng chất lượng dịch vụ và thời gian cam kết.
- Làm việc trực tiếp với khách hàng, phân tích và làm rõ yêu cầu của khách hàng nội bộ.
- Trực tiếp kiểm tra và xử lý các lỗi phát sinh, các yêu cầu của khách hàng nội bộ theo sự phân công.
- Tham gia quản lý và nâng cấp chất lượng hệ thống dịch vụ kỹ thuật chăm sóc khách hàng nội bộ.
- Phối hợp, làm việc với các phòng ban khác trong trung tâm của kỹ thuật cũng như các phòng trung tâm khác của toàn Topica.
- Báo cáo kết quả công việc với leader, trưởng/phó phòng và giám đốc trung tâm.
- Đưa ra những nhận định, ý kiến trong phòng, trung tâm và khối công nghệ thông tin.
* Hoạt động phát triển:
- Xây dựng, phát triển và nâng cấp hệ thống học Tiếng anh trực tuyến.
- Tham gia các dự án phát triển các sản phẩm học Tiếng anh trực tuyến.
- Tham gia các dự án nâng cấp, phát triển hệ thống trong và ngoài trung tâm.
- Tham gia xây dựng cơ chế thưởng/phạt cho 20+ nhân viên kỹ thuật.
- Tham gia phát triển quy trình, chuẩn mực dịch vụ và dự án chiến lược nâng cao trải nghiệm khách hàng nội bộ tại Topica trên toàn quốc.

G

- 6 tháng trải nghiệm 2 vị trí trong 5 sản phẩm cho 6 quốc gia.
- Được bổ nhiệm chuyên viên hoặc team leader của CTV chính thức sau 3 - 6 tháng và được định hướng nghề nghiệp với lỗ trình thăng tiến.
- Được luyện 20+ kỹ năng chuyên sâu và tham gia các khóa đào tạo nội bộ với các lãnh đạo, quản lý hàng đầu của Topica.
- Làm việc trong môi trường Start-up Edtech lớn nhất Đông Nam Á, đồng nghiệp từ đa quốc gia Philippines, Thailand, Indonesia,...
- Thu nhập thực tập lên từ 3.5 - 7 triệu/tháng, hỗ trợ ăn ca ngoài giờ, trợ cấp làm dự án, thưởng nóng…

- Là sinh viên năm 3, 4 của các trường đại học hoặc ứng viên ra trường không quá 2 năm.
- Có kiến thức cơ bản về CNTT (ưu tiên chuyên ngành CNTT).
- Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
- Kỹ năng làm việc nhóm giỏi.
- Thành thạo excel, tiếng anh là một lợi thế.
- Không biết nhưng sẵn sàng dành thời gian học hỏi.
- Siêng năng, nhiệt tình, máu lửa, sẵn sàng làm bất cứ việc gì chứ không đòi hỏi "chỉ làm cái này, chỉ làm cái kia".
- Làm full-time hoặc part-time.

Bấm vào nút NỘP HỒ SƠ để ứng tuyển